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技術(shù)分享

購物中心的娛樂化升級—中南樂游城改造實踐

2020-04-14 2641

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娛樂帶來了人流

零售業(yè)將分裂成兩條道路:一條通向便利,另外一條朝向娛樂場所功能。
早在2001年美國人沃爾夫(Michael J Wolf)在他的《娛樂經(jīng)濟》一書中就指出了零售業(yè)的發(fā)展趨勢?;蛟S他的靈感正是來自于當(dāng)時如日中天的Mall of America,當(dāng)年這個娛樂零售模式的購物中心每年吸引來的游客人次超過了迪斯尼樂園、大峽谷和貓王故居三地的總和。我們知道,商業(yè)的命脈就是人流,而Mall of America這個全美最大的購物娛樂中心,正是用娛樂帶來了人流,創(chuàng)造了Mallof America的成功。

是娛樂而不是商店在充當(dāng)磁鐵或驅(qū)動力的角色

人們的購物活動正逐漸變成了一種休閑活動,而娛樂正是滿足了這種休閑活動的需求。娛樂因素能使消費者和產(chǎn)品、消費者和零售商之間的關(guān)系更加深化,無疑是一種通過強化消費者體驗來樹立品牌形象的首要的和前衛(wèi)的方法。過去習(xí)慣以價格和便利來競爭的商家,現(xiàn)在紛紛改為通過采用提供娛樂因素作為手段來吸引公眾了,從最早的Mall of America到現(xiàn)在盛行中國的各種文旅城,都異常明顯的告訴了我們,是娛樂而不是商店在充當(dāng)磁鐵或驅(qū)動力的角色;商業(yè)設(shè)施的開發(fā)和經(jīng)營者必須創(chuàng)造某種體驗,追求一種能夠樹立現(xiàn)有品牌的形象和增加消費者體驗的格調(diào),必須提供信息,提供娛樂。

娛樂的作用就是強化體驗

“繼產(chǎn)品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后,體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨?!?——《哈佛商業(yè)評論》“服務(wù)經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟,商家將靠提供這種體驗服務(wù)取勝”——托夫勒《第三次浪潮》    在線上電商沖擊和線下商業(yè)同質(zhì)化日益嚴重的雙重壓力下,商業(yè)的場景體驗化成為商業(yè)生存重要的依靠,《牛津詞典》將娛樂定義為使人愉快并吸引人的注意力的行為,而商業(yè)環(huán)境中的娛樂正是一種通過強化消費者體驗來樹立品牌形象、延長顧客逗留時間、增加商品銷售的方法。



綜上所述,我們對商業(yè)娛樂化的看法正是:商業(yè)的命脈就是人流,而正是娛樂充當(dāng)了磁鐵為商業(yè)帶來了人流,并通過強化體驗為商業(yè)延長人流逗留時間,從而實現(xiàn)了商業(yè)的價值。
下面我們通過一個真實的案例,來了解購物中心娛樂化升級的設(shè)計實踐。

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區(qū)位分析:位于橋頭堡的兒童購物城

中南樂游城位于位于杭州市濱江區(qū)江南大道1090號,沿江依橋,交通便利,距西湖景區(qū)僅8分鐘車程,距杭州站30分鐘車程,距杭州東站、杭州南站、蕭山國際機場不到1小時車程。擁有良好的沿路沿橋展示面。12條公交線直達項目地,編織便捷的路面 交通體系;坐擁地鐵5、6號線(建設(shè)中)雙線換乘樞紐,便捷的地下交通將商業(yè)的魅力通達四方。項目周邊3公里范圍內(nèi)較強的兒童娛樂業(yè)態(tài)主要有奈爾寶家庭中心杭州旗艦店和擁有湯姆熊和大魯閣、馬小龍主題樂園的杭州濱江寶龍城。

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現(xiàn)狀分析:外觀陳舊,主題不突出,業(yè)態(tài)同質(zhì)化

1、建筑外觀陳舊,主題不突出。

2、兒童特色業(yè)態(tài)不夠突出。

3、前場的主題雕塑老舊,難以達到吸睛的效果。

4、商場前廣場停車較為混亂,需重新梳理動線,增加主題特色。

5、連廊內(nèi)外空間需要更合理的利用。


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解決方案:

1、通過外觀改造,增強項目的集客力;

2、通過融入中南自有的IP,加強娛樂氛圍,提供印象深刻的體驗環(huán)境,形成獨特空間;

3、通過將娛樂打造成項目的核心業(yè)態(tài),帶動內(nèi)部各相關(guān)業(yè)態(tài)的空間序列重新排布;

4、通過改造將項目打造成區(qū)域親子生活方式中心。



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注:本文只選擇性地展示了部分設(shè)計內(nèi)容,重點說明娛樂設(shè)計部分的內(nèi)容,有關(guān)業(yè)態(tài)布局等設(shè)計內(nèi)容,暫不涉及。


部分改造設(shè)計內(nèi)容展示


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從現(xiàn)場照片可以看出建筑已有些歲月的痕跡,裝飾的風(fēng)格也已經(jīng)很老舊,但依稀能看出當(dāng)時的設(shè)計意圖,在東側(cè)外立面我們保留了原始建筑的外墻肌理,增加了畫卷翻開的建筑裝飾效果,宛如翻開中南IP的歷史,一個個經(jīng)典的IP形象躍然于建筑外立面上。


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北側(cè)外立面我們保留了原有的5面LED屏幕,增加了集合立體畫框的裝飾手法來展示我們豐富多彩的IP人物形象。連廊作為進入我們樂游城的重要空間節(jié)點,我們想讓它成為一個調(diào)動游客情緒的節(jié)點,它既有著城堡式的儀式感,也有著與整體一致的輕松氛圍。連廊頂部的幾何長頸鹿與大象的設(shè)置,豐富了天際線并軟化了城墻的冰冷感。墻面我們特意設(shè)置了屬于中南的“馬里奧”多媒體燈光游戲!


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停車場現(xiàn)狀停車布局混亂,連廊下部也被用作停車空間,大型車輛的出入口不明確。我們重修梳理了主要的車流動線,優(yōu)化了車行出入口與人行出入口。留出連廊下部的空間做主題景觀。


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在整個建筑外圍景觀與廣場的打造上:我們把主題景觀與停車區(qū)域合理的區(qū)分開來,不再模糊界限,這樣可以讓我們的景觀區(qū)域的功能性更明顯,主題性更強。我們連接市政景觀,形成兩個游客可以自由進入的北側(cè)入口,當(dāng)然,我們也需要一個主入口把城市的活力引進來。景觀的主題也是延續(xù)建筑的外立面提煉出來的像素塊風(fēng)格,我們把場地規(guī)劃成3*3的模塊,然后賦予每個模塊功能,這樣模塊之間不斷的組合與重構(gòu),讓整個場地變得很有趣味性。我們?yōu)榇俗隽速x予廣場情緒的色彩分析,讓游客在廣場的體驗可以更富有情緒化。


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停車場的鋪裝設(shè)計我們也賦予了IP的插圖趣味,讓停車場的設(shè)計不再那么的呆板,更具有活力。


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北側(cè)景觀及停車場鳥瞰圖富有色彩與情緒的表達


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北側(cè)廣場上的小型的戲水裝置與主題噴泉雕塑相結(jié)合。


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樂比造型結(jié)合主題攀爬滑梯,讓整個景觀顯得風(fēng)格統(tǒng)一而又功能明確。


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東側(cè)景觀與廣場我們講述了一個樂樂學(xué)習(xí)開飛機的故事,游客可以在飛行棋的鋪地上跟隨樂樂的步伐,一步步的找到屬于自己的快樂。


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從東入口進入建筑后,會進到一個毫無亮點的走廊空間,也會看到一個毫無亮點的中庭。

在現(xiàn)場考察中,我們設(shè)計團隊梳理了入口走廊和中庭的幾個急需改進的問題。


入口走廊:1、走廊進深較長且缺乏引導(dǎo)性。2、核心主題雕塑置景過于老舊,且辨識度低。3、吊頂相對較低,且主題不明確。缺乏亮點額商場入口確實不能更好的聚集人氣,進入一個吸睛的主題空間能給游客帶來更多的驚喜與想象的空間。

優(yōu)化建議:我們設(shè)置了時空裂痕的3D立體插畫,給游客一種來到另一個領(lǐng)域的錯覺感,頂部也變?yōu)橐粋€更巨大的無縫LED吊頂,浩瀚的星空宇宙動畫帶給游客深深的震撼。


改造前

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改造后

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商場中庭:1、中庭整體環(huán)境混亂嘈雜,整體格調(diào)不夠大氣,燈光照度不夠舒適。2、中心LED屏幕大氣但缺乏主題性。

優(yōu)化建議:保留中庭的基調(diào)配色,去掉雜亂的主題壁紙, 燈光優(yōu)化, 中庭的豎向電梯用燈光增加空間的指引性。中庭采用了星球漫游的主題概念,沿用了X星球的概念,我們用有趣的展覽裝飾手法 ,把主題人物和球體做了有趣的結(jié)合。整個中庭空間沿用入口走廊的風(fēng)格,一氣呵成,帶給游客震撼的視覺感受!


改造前

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改造后

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1F手繪鳥瞰

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1F模型鳥瞰

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2F模型鳥瞰

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體驗園的入口

延續(xù)樂游城入口翻開書頁的設(shè)定,體驗園的入口如同在幾本堆疊的書中開了一個靈感之窗。在靈感之窗中首先飛出的是騎著飛碟的樂樂,飛碟的光波照亮了書上被隱藏的內(nèi)容,浮動的畫面與主題線索吸引著游客前來探索!


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1F內(nèi)部氛圍—樂比小鎮(zhèn)

區(qū)域以“樂比悠悠”中各色主題建筑為主要的場景元素,打造豐富多彩的樂比小鎮(zhèn)場景。每個主題建筑中都設(shè)計有豐富的娛樂體驗,同時孩子們可以通過步行或者騎行滑板車的方式在小鎮(zhèn)中自由穿梭。


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1F內(nèi)部氛圍—松果樂園

松果樂園區(qū)域結(jié)合“樂比悠悠之動物自然”中森林的場景元素,孩子們通過樹葉狀的攀爬網(wǎng)爬行到松果屋中,進行過幾何化抽象處理的各種動物形狀的軟體攀爬設(shè)備打造生動活潑的娛樂場景。


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1F內(nèi)部氛圍—中庭游樂體驗

通過高空攀爬與VR機械臂設(shè)備將樂園中庭進行合理化運用,刺激性科技感設(shè)備增加游客的

體驗感與觀賞性。主題包裝上設(shè)備結(jié)合“樂比悠悠”中經(jīng)典的植物造型,同時增加科技元素豐富空間氛圍。


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1F的商業(yè)空間—出口商業(yè)

出口商業(yè)在作為樂園的商業(yè)區(qū)的同時還可以獨立運營成為中南卡通的IP主題商業(yè)。在包裝設(shè)計方面,采用經(jīng)典的“樂比悠悠” 和“天眼”的主題元素 ,同時融入復(fù)古的風(fēng)格。


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2F內(nèi)部氛圍—未來城市

未來城市區(qū)域參考 “天眼歸來”中的城市特色建筑造型,同時結(jié)合杭州標志性建筑,打造地域特色,營造身臨其境的城市風(fēng)貌。


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2F內(nèi)部氛圍—動感社區(qū)

主題餐飲區(qū)域結(jié)合適合低幼兒童游玩的軟體攀爬,打造以天眼歸來為主題的家長 陪伴區(qū)域。餐飲以售賣輕餐為主,同時售賣特色“甜筒”主題的冰淇淋等甜點。結(jié)合主題 IP,促進二次消費。


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2F內(nèi)部氛圍—天眼星球

天眼星球區(qū)域以“天眼家鄉(xiāng)”為主要設(shè)計元素,大量使用星球、弧線等科技感元素,搭配高科技的互動多媒體設(shè)備,營造科技感未來感的空間氛圍。


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5 、連廊跨界生活方式設(shè)計

親子書店我們結(jié)合了主題咖啡廳,這個做法在現(xiàn)在的市場上也是一個很成熟的做法,讓不同的業(yè)態(tài)跨界組合,在我們的中南IP親子書店中也可以嘗試。整個親子書店四個板塊構(gòu)成——ZOLAND咖啡吧、快樂的小樂比、飛翔的天眼、漫作坊構(gòu)成,ZOLAND咖啡吧中結(jié)合了很多復(fù)古的配色與原色,讓時間凝固在這個書香四溢的咖啡廳。快樂的小樂比區(qū)域結(jié)合了新的角色樂樂打造了充滿快樂氛圍的讀書區(qū)域。飛翔的天眼用很多星球打造寧靜的主題讀書環(huán)境。最里面的漫作坊不是重點,而是夢想的起點!


內(nèi)部氛圍——ZOLAND咖啡吧

ZOLAND咖啡吧區(qū)域?qū)⒂H子書店與咖啡吧進行跨界組合,運用樂比悠悠與天眼的IP元素,結(jié)合當(dāng)下流行的復(fù)古風(fēng)格,打造歡快熱鬧的主題咖啡吧空間.


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內(nèi)部氛圍—快樂的小樂比

在快樂的小樂比區(qū)域我們以樂比的青蛙帽為元素的主題書架作為該區(qū)域設(shè)計亮 點,結(jié)合森林的主題元素打造片層式的主題包裝。


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內(nèi)部氛圍—飛翔的天眼

飛翔的天眼區(qū)域我們以天眼星球作為設(shè)計元素,打造一個個星球書屋,為孩子們提供舒適靜謐的閱讀空間,中心的天眼雕塑作為拍照點,吸引游客拍照留念。


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通過中南樂游城這個案例,我們可以看到商業(yè)娛樂化設(shè)計的三個要點:

空間序列設(shè)計

通過空間序列設(shè)計,我們從顧客進入整個項目的停車場和入口空間開始,重新規(guī)劃和布局體驗環(huán)境,通過松弛有序、輕重有道的空間布局,在穿越一二層的核心區(qū)域形成核心集客項目。


集客力設(shè)計

通過集客力設(shè)計,在項目的外包裝、內(nèi)部重要視覺節(jié)點等方面,形成較強的集客環(huán)境,使顧客在項目內(nèi)享受豐富多彩的娛樂內(nèi)容、延長顧客的逗留時間,流連忘返實現(xiàn)項目的商業(yè)價值。


生活方式設(shè)計

通過生活方式設(shè)計,在項目中打造新生活方式的業(yè)態(tài)區(qū)域,吸引周邊區(qū)域的顧客的日常生活回頭率。


經(jīng)過娛樂化改造,整體改造后的中南樂游城將成為一個滿足親子家庭生活一站式需求的、娛樂升級、跨界創(chuàng)新的生活方式體驗中心。